社員を雇うのはまだ早い？でも人手が足りない…「雇わない」という選択肢、オンライン事務代行とは

「業務が回らない。でも今、社員を増やすのはリスクが高い気がする…」
そんな風に感じたことはありませんか？

中小企業や個人事業主にとって、人手不足は深刻な悩みのひとつ。しかし、雇用にはコストも責任も伴います。そこで注目されているのが、オンラインで活用できる「事務代行」サービスという柔軟な外注手段。

本記事では、採用以外の選択肢を検討したい方へ向けて、オンライン事務代行という新しい働き方のメリットと活用方法をわかりやすく解説します。

人手不足なのに、社員を雇えないジレンマ

人手が足りない。けれど新しい社員を雇うには、時間もコストもかかる──そんな悩みを抱える経営者は少なくありません。特に中小企業では、採用活動に割けるリソースが限られているのが現実です。

実際に、中小企業の平均採用予算は年間233.1万円程度とされています。
求人広告費や面接の時間、入社後の教育などにかかる手間と費用を考えると、「まだ社員を雇うには早い」と感じるのは自然なことです。
出典：マイナビ「2025年卒企業新卒内定状況調査」

たとえばある企業では、ようやく採用した人材がすぐに退職。再び募集をかけ、現場は混乱。こうした事態は決して珍しくありません。

だからこそ、「人を雇う」以外の方法──外部に任せるという選択肢に注目が集まっています。

採用以外にできること、それが外注という選択

人を雇う前に、業務を外部に任せるという方法があります。

たとえば、オンライン事務代行を活用すれば、必要な業務を必要なタイミングで依頼できます。しかも、専門スキルを持つ人材が対応するため、品質も安定します。

このようなサービスを使えば、経理・請求書発行・資料作成・メール対応などの業務を外注でき、社内の人材は本来集中すべき業務に専念できます。

限られた人材と時間で成果を上げたい経営者にとって、外注は非常に現実的な選択肢となります。

外注と採用、それぞれの使いどころ

すべての業務を外注すればよい、というわけではありません。大切なのは、業務内容に応じて「任せる／抱える」を見極めることです。

たとえば、企画・営業・商品開発といったコア業務は社員で、経理や広報サポートなどのノンコア業務は外注で、といった切り分けが有効です。

実際に、請求書発行やデータ集計、SNS運用などを外注して、社員が顧客対応や提案に集中できる体制を築いた企業もあります。

このように、外注と採用を組み合わせた運用が、リスクを抑えつつパフォーマンスを最大化する鍵になります。

外注に向いている会社の特徴とは？

実は、外注が効果を発揮しやすい会社には共通点があります。

たとえば、次のような状況に心当たりはありませんか？

• 少人数で業務が属人化している
• 業務量が季節やプロジェクト単位で波がある
• 社員の教育に時間を割けない
• 採用に失敗するリスクを避けたい

こうした環境では、外注の柔軟性と即戦力性が大きなメリットになります。
「必要なときだけ、プロに頼める」という体制は、変化に強い経営に直結します。

“人を増やす”前に“外に任せる”という視点を

中小企業にとって、採用は常に大きな決断です。
人材確保にはコストも時間もかかり、その結果が必ずしも実を結ぶとは限りません。そうしたリスクや負担を少しでも減らすために、いま注目されているのが「オンライン事務代行」という外注の選択肢です。

社員を雇う代わりに、必要な業務だけを外部のプロに任せることで、コストを最小限に抑えながら、即戦力を取り入れることが可能になります。特に経理や資料作成、メール対応など、ルーティンワークは外注との相性がよく、社内のリソースを本業に集中させることができます。

「人を増やす」のではなく、「人に任せる」。この考え方を取り入れることで、経営の柔軟性が高まり、事業のスピードも加速します。小さな会社こそ、外注という選択肢を活かすことで、大きな成果を得られるはずです。